南通汽車租賃,南通大巴租賃,南通眾暢租車公司的租車須知

一．預定流程
客戶電話咨詢→門店接待/業務接聽電話→在家車輛查看→詢問客戶需求→推薦車型→確定時間→告知客戶租車所需資料→客戶簡單資料錄入→錄入完畢→系統預定成功預定取車流程預定客戶到店→門店接待/業務查看訂單→確定訂單→收集客戶資料→收集租金，押金→制單→出單→陪同客戶取車→驗車→明確傷痕→客戶簽字（租車單，合同，驗車單）→告知注意事項（保險，車損理賠，超時，超公里，押金退還時間方式，違章代辦，停運，折舊等事項）→租車完畢

門店客戶租車流程
客戶到店→門店接待/業務詢問客戶需求→推薦車型→陪同客戶看車→選定車型→收集客戶資料→收集租金，押金→制單→出單→陪同客戶取車→驗車→明確傷痕→客戶簽字（租車單，合同，驗車單）→告知注意事項（保險，車損理賠，超時，超公里，押金退還時間方式，違章代辦，停運，折舊等事項）→租車完畢

還車流程
超時超公里→告知客戶是否需維修→客戶簽字→返回門店→經理確認→本次租車完畢客戶到店→接待客戶 →陪同驗車→標注車輛是否損傷是否超時超公里→告知客戶是否需要維修→客戶簽字→業務經理確認→本次租車完畢上門取車→告知客戶收費標準→陪同驗車→標注車輛是否損傷

二．結算流程
車輛押金退還車輛按合同還車與出車一致→驗車完畢→經理確認→告知客戶退款時間→通知財務→財務核算應退押金→核算完畢通知出納→出納按期現金或轉賬退款車輛未按合同規定時間，里程，油量還車→無傷→驗車完畢→經理確認→告知客戶退款時間→通知財務→財務核算應退押金→告知客戶所扣款項詳情→客戶確認→通知出納→出納按期現金或轉賬退款

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